Товари, придбані в інтернет-магазині MOTYV, підлягають обміну або поверненню відповідно до чинного законодавства України.

Обмін або повернення можливі за умови, що товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальні ярлики та документ, що підтверджує покупку.

Протягом 14 днів з моменту отримання замовлення покупець має право оформити обмін або повернення товару.

Для здійснення обміну або повернення необхідно звернутися до служби підтримки MOTYV за контактами, вказаними на сайті, та узгодити подальші дії з менеджером.

Також обмін або повернення можна здійснити через службу доставки «Нова пошта». Витрати на доставку товару для обміну або повернення покриває відправник, якщо інше не погоджено сторонами.

Після отримання та перевірки товару менеджер зв’яжеться з вами для підтвердження обміну або повернення.

Повернення коштів здійснюється протягом 14 банківських днів після отримання та перевірки товару. Термін зарахування коштів може залежати від способу оплати та роботи банківської установи.

Якщо у вас виникли додаткові запитання щодо обміну або повернення товарів, звертайтеся до служби підтримки MOTYV за контактами, зазначеними на сайті.